Как отследить доставку | |||
 |
После того как Вы сделали заказ на нашем сайте, Вашей покупке присваивается номер заказа. По номеру заказа Вы сможете отследить движение Вашего товара от момента оплаты в интернет-магазине до момента отправки посылки в Россию (Украину, Белоруссию). Сделать Вы это сможете в Личном кабинете (раздел Мои покупки). |
| После того как мы передадим Вашу посылку почтовым службам, ей присваивается уникальный номер (tracking number), с помощью которого можно отследить статус посылки от почтового отделения до Вашего дома. | |
|
Для того чтобы отследить движение Вашей посылки по Великобритании,
введите трековый номер в соответствующее поле на
официальном сайте почтовой службы Великобритании: Для посылок весом до 2-х кг на официальном сайте RoyalMail. Для посылок весом от 2-х до 30 кг на официальном сайте Parcelforce. |
|
После того как Ваша посылка пересечет границу России (Украины, Белоруссии), ее местонахождение Вы сможете отслеживать на официальном сайте почтовой службы России, почтовой службы Украины, почтовой службы Белоруссии. |
Важно! Посылка будет зарегистрирована на сайте почты России (Украины, Белоруссии) когда пройдет таможню. Все это время она будет находится на сайте Королевской почты Великобритании под статусом "Your item, posted on DATA with reference RJ.............GB has been passed to the overseas postal service for delivery in your country" ("Ваша посылка передана зарубежной почтовой службе для дальнейшей доставки в Вашу страну").
Это обычная процедура по учету посылки в реестре почты России (Украины, Белоруссии). Продолжительность зависит от сроков прохождения таможни и от оперативности почтового сервиса. После того, как Ваша посылка успешно пройдет границу России (Украины, Белоруссию), информация о ней появится на сайте почтовой службы России (Украины, Белоруссии).
Обратите внимание! Почта России может не своевременно менять статусы посылки на своем сайте. Это означает, что посылка может быть на пути к Вам, а информация по треку на сайте Почте России еще не появилась. Пожалуйста, будьте терпеливы. За последние несколько лет нашей работы ни одна посылка, отправленная из Великобритании, не была потеряна.
Запрос на поиск посылки, отправленной Royal Mail (почтой), принимается только через 30 рабочих дней с момента отправления посылки (или даты последнего трека).
Запрос на поиск посылки, отправленной Parcelforce (курьерами), принимается только через 15 рабочих дней с момента отправления посылки (или даты последнего трека).